我覺得最大的幫助,就是住商的新售物件這個系統上。在還沒有之前,我們業務為了找一個市場上的資訊,大概至少要找十幾個平台,這些時間至少要花三、四個小時,但是自從總部他設計這個新進物件平台之後,大大節省了業務人員的時間、往往在三十分鐘之內,他就可以很快速的去得到我們市場上的最新、當天的完整的資訊,而且是同行同業的資訊。我們店的業務夥伴,每天他只要到上班的時候,他一定是馬上就去平台上,先去看網上的系統,我覺得這個部分的即時資訊提供給客戶,大大提升客戶的信任度。
同時還有CRM系統的客戶維護,包括:客戶的生日、他購買的時間點…我們都可以當下透過CRM系統,協助我們做一個客戶的維繫,所以常常很多客戶收到簡訊之後,常常給我們很正面的回饋,甚至幫我們介紹了很多的客人。我們曾經一個成交的客戶,就是透過這樣CRM系統的維繫,幫我們介紹了5組的客戶,那5組客戶總價加起來的成交的金額,每一間幾乎都是在三千萬以上。
我們最常講的就是說:「你只要找住商就對了」,因為住商介紹給你的案子是很客觀的,不只會介紹想賣的物件給你們,而是針對你的需要去找的,因為我們有後台的CRM系統跟所有同行市場資訊的蒐集,快速找到客戶想要的物件。
-台中七期園道加盟店 謝德亮店東