「開店之初，曾經借信用卡來發薪水度過前幾個月」加盟住商已近30年，手上店頭橫跨五股、泰山、八里的住商不動產台北泰山加盟店陳素君店東坦言。

為當時泰山第一家開立的房仲店面，只想著要給員工高薪，開店的頭一兩年就連月虧損。

直到找到公平的機制、重新調整薪獎等制度，店頭一家一家開起來，成功建立地方知名度，讓客戶對於服務、品牌有了信任度。

現在住商不動產台北泰山加盟店內部已累計10幾萬筆客戶資料，有系統化的累積，也成為公司最重要的資產。 

 

想讓生活更好踏入房產 業務技能人人皆須具備 

從小看到哥哥們在小學畢業後就到外地去打工，當時的陳素君店東想著，如果家裡有個大房子，那麼哥哥們可以不用一年才回來一次，因為想讓家裡更好，想要擁有比較好的生活品質而踏入房地產。 

儘管念的是工業工程管理，陳素君店東認為，業務的技能，是各行各業的人都需要學習的，生活上如家族旅遊，怎麼說服大家、彼此溝通協調，最終能開心出遊。

「業務的工作，不就是在克服各種異議！」 陳素君店東說。

 

年度總業績破兩億兩千五百萬 店頭聯賣成有力助攻 

在2023年拿下「新北市區加盟店業績TOP獎」，年度總業績破兩億兩千五百萬元，年成長達11.2%，特別的是流通率達40.5%，每5件成交，就有2件來自友店合作。

陳素君店東分享，一家新的店面怎麼去建立客戶對自己專業信任？

她用的就是以店取勝，讓客戶對於信任你的這個想法透過實際店面去驗證真實性，也透過店頭的累積，去達到聯賣的助攻。 

身為全國人效最高的團隊，去年達650萬，陳素君店東提到，團隊靠的是「教練制」。

業務要成為合格的教練，不僅只是業績好，更要有觀察力、包容力，能不能看到他人的優點。

陳素君店東要求團隊成員「質要好」，在前端挑人很嚴格，溝通要強、要有親和力，以及自我狀態佳，在面試端錄取率僅2~3成。

新人進來後，透過教練手把手的教，每天都有可以達成的小任務。如電訪、怎麼運用系統找客戶、約到客戶就一起去談，團隊間彼此更有了互相觀察、回饋，願意給資源、學習別人優點的良好氛圍。 

 

提高人們的生活水平 讓產業價值提升 

陳素君店東說，一直以來都是用公司的目標去帶領夥伴，並告訴他們如何達成。

住商企業文化的累積，即是品德與幫助，「提高人們的生活水平，並讓產業價值提升」，陳素君店東舉例，快速地幫人賣房、找到房子就是一種實踐；在疫情期間不畏病毒，協助社區內的兩大市場管制與消毒，讓民眾可以安心採購，這也是一種。

除此之外，他們也努力幫客人換破損紗窗，不僅對品牌印象好，受到幫助後反倒還會介紹客戶，給你的比你想像的還更多，並且團隊也當起反毒講師，前進學校、前進偏鄉，完成了上千場的反毒講座，陳素君店東說：「人生活在這宇宙間是需要很多的協助，社會間一起幫助、一起讓生活過得更好！」 

「超越他人並不高貴，高貴的是超越過去的自己！」陳素君店東很願意去獎勵讓自己變更好的人。

她認為，個人的成長比公司成長更為重要，公司安排每周二開教室讓同仁挑選有興趣的課程，藉由學習擴大觀點能更有效的幫助周遭的人，希望大家能為公司的目標：「提高人們的生活水平，並為產業價值與光榮城市做出貢獻」持續努力。

 

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