房仲加盟業者如何應用OMO精準行銷提升成交率?

過去你可能聽過「O2O」現在你必須學會「OMO」!?OMO被稱作是O2O的進階版，強調虛實整合、精準養客的行銷方式，學習如何透過OMO來提升客戶滿意度、加速找到目標客群、提升成交率，是所有企業經營者必備技能。同時面對後疫情時代民眾消費習慣的轉變，房仲加盟業者傳統的站點派報、現場帶看...等仰賴實體與客戶接觸的服務模式遇到不小挑戰，本篇將帶您了解什麼是OMO?而房仲業者又如何善用OMO增加業績呢?

什麼是OMO?

OMO(Online Merge Offline)可以說是O2O(Online To Offline)的升級再進化，重點在整合線上、線下的客戶資訊，藉此更精確地掌握目標客群的喜好與消費模式，更能針對不同的客群樣態進行分眾行銷，提供個人化、客製化的服務模式，以強化目標客戶成交率。也就是OMO可根據不同消費族群的需求，做到更精準的行銷，更廣泛的應用大數據分析，來創造更貼近消費者需求的服務體驗。

OMO創造四大價值

1、整合客戶線上及線下所有瀏覽歷程及商品追蹤資訊。
2、應用CRM客戶資料庫大數據分析，掌握目標客戶輪廓及潛在消費需求。
3、針對目標客戶個人偏好推播所需產品資訊及客製化服務，達到精準行銷。
4、挖掘客戶潛在需求，讓客戶產生黏著度，提升品牌認同，有效創造回購。

房仲加盟店如何善用OMO增加來客

房仲加盟產業銷售的是買賣屋居間媒合的服務，賣的是動輒上千萬的不動產，對大多數消費者來說是一生中最高額的消費，所以多數買方決定購買的思考時間很長，要比較考量的面向也很多，傳統上非常倚賴面對面的屋況帶看、格局解說等現場體驗的服務感受，使房仲加盟店想要轉型OMO行銷模式，需要有更多突破性的數位投資與觀念創新。

疫情讓全世界傳統工作模式都產生巨大改變，對房仲加盟業者而言，原本會到店談委託、現場賞屋的顧客都在家躲病毒，甚至房仲加盟店本身也因應防疫讓經紀人開始居家辦公，當客人不進店、不到現場，斷絕了實體接觸之後如何成交?若房仲加盟品牌總部無法提供服務轉型的資源，勢必會被市場淘汰。

一張表看懂房屋仲介加盟業者如何有效善用OMO

房仲加盟店運用OMO成功實例

住商雙和店：疫情期間靠OMO維持優異業績表現
有效應用OMO的行銷工具來經營房仲加盟店，能給予第一線的經紀人很大的幫助。住商總部提供多元的行銷工具，其中官網的「OMO線上帶看」的功能，客戶能先從線上賞屋詳細了解物件的現況，後續我們經紀人在現場服務說明就可以節省很多時間，同時我們成交的精準度、命中度都明顯提高，降低經紀人耗費在無效帶看的時間，且善用VR工具進行現場拍攝，上架後的吸睛度確實大幅優於傳統平面式的圖文介紹，對增加來電預約看屋的客戶組數有很大的幫助，讓我們在疫情期間仍能持續有優於同業的成績。

住商台北五股：善用OMO降低無效帶看、提升成交率!
住商不動產五泰房屋李店東表示，「OMO線上帶看」系統，可降低無效帶看，並於線上即時解決客戶問題。透過虛實整合的概念來做銷售，房仲加盟店的經紀人跟客戶間不用面對面也可以交換名片、LINE，隨時可線上討論屋況或行情諮詢；客戶在家，房仲可以在賣屋現場，直接LIVE直播拍給你看，這樣的賞屋體驗，更能夠滿足買方對於「成家」的想像，有效提升成交率。

科技的進步正一步步顛覆傳統產業的營銷模式，OMO虛實整合刷新了不動產銷售的方式，不論疫情何時才能消散，全球商業模式與消費者的互動習慣已然轉變，唯有願意創新學習、投入資源跟上科技新潮流的房屋仲介加盟業者，才能有效抓住消費者的眼與心，掌握未來無限寬廣的商機。

《更多房仲加盟最新趨勢、知識專區》
➤全台各區房仲開店最新趨勢分析
➤加盟不動產品牌挑選心法
➤房仲開業前必看
➤房仲店東長管理技巧分享