房仲用AI工具寫開發信、DM、物件文案?

善用AI工具提升業績的2關鍵!

在數位化時代,AI 技術如雨後春筍般不斷顛覆我們的生活與工作方式,不動產房仲業也受到了AI的衝擊,房仲店長與同仁將面對前所未有的機遇與挑戰,傳統上,房仲業的工作主要依賴人工處理各項任務,包括房源搜尋、客戶服務、資料整理等等瑣事消耗大量時間和精力,現今隨著生成式AI工具的出現,房仲店長與同仁們有機會善用AI為團隊建立一個高效、數位化的環境,本文就特別針對房仲加盟店彙整出適合的AI指南,讓店長看完本篇輕鬆建立起AI的實用架構與必備觀念,讓您一次學會善用AI打造人人稱羨的數位團隊!

 

生成式AI工具簡介特色

人工智慧AI在許多領域都被廣泛應用,例如影像辨識、語音辨識和自動駕駛等等,但是,目前社會大眾討論度最高的生成式AI (Generative AI)又是什麼呢?簡單來說,生成式AI是人工智慧的一個分支,主要用於創造性的工作,例如文章生成、影像生成和音樂生成等等,目前最受關注的生成式AI工具包括ChatGPT、Midjourney等簡述說明如下:

工具類型 特色說明
1.圖像類 生成式AI可以通過學習一個大型的圖像資料庫,從而生成與原始圖像相似的新圖像,例如目前討論度最高的Midjourney就是屬於圖像AI應用。
2.文本類 生成式AI可以學習一個大量的文本資料庫,從而生成與原始文本相似的新文本,以熱門的ChatGPT來說,就是一個由OpenAI研發的生成式AI項目,可以生成各種主題的文章、新聞、詩詞、小說等。
3.影片類 Pictory則是一款AI影片生成器,可以輕鬆地製作和編輯高品質影片,該工具最大優點是不需要任何影片編輯或設計的經驗,只需提供劇本或文章作為影片內容的基礎即可,Pictory就可以將PO文轉換為吸引人的影片,適用於社交媒體或網站,藉此提高網路互動與流量,加上它是雲端模式,因此更便利在任何電腦裝置上使用。

 

推薦建議常用AI工具如何用?

1.初步規劃

●目標確定:

首先,房仲需要確定自己的業務需求和目標,不管是希望進行客戶分析以提高銷售?還是需要生成吸睛的物件文案來募集更多買方?定義清晰的目標能幫助房仲在後續規劃AI工具時有更明確的方向。

●資料收集:

由於AI工具的運作基於資料庫,因此,房仲應該收集過去的銷售紀錄、客戶回饋、物件資訊等相關資料,以陸續穩定餵養資訊讓AI工具持續進行分析和學習的優化。

2.選擇搭配適合AI工具

●市場調查:

研究當前市場上提供的AI工具,了解各自的特點和功能,從中找出最適合自己團隊業務需求的工具。

●評估與測試:

在確定幾款可能的AI工具後,進行短期的測試實際使用,了解工具的操作性和效果,從而選擇最合適的規劃。

3.校正潤稿微調生成資料(影片、圖片或文案)

●初次生成:

使用所選的AI工具先初步生成所需的資料產出,如物件文案、影片或圖片。

●微調與校正:

根據初次生成的結果,重複進行必要的微調和校正,包含對AI生成的文案進行人工潤稿,確保文案的品質與適合度。

●反饋迴圈:

將微調後的結果輸入回AI工具,讓它學習並優化,透過不斷的反饋迴圈,讓AI工具能更好地理解房仲業內的專業需求與該店風格與文化,進一步提高日後生成資料的效果。

4.注意事項(以最普遍常見的ChatGPT舉例說明)

●AI的資訊來源與準確性:

ChatGPT是透過大量公開文本學習,如網路文章、書籍、論壇等,雖努力提供正確資訊,但可能存在誤差,建議使用者對AI產出的內容進行詳細審查,如語法、詞彙選擇、資訊正確性等,以確保內容的品質與適當性。

●優化整理最適合的提問SOP:

為得到更佳的答案,問題應清楚且具體,例如提供詳盡背景、使用專業術語等,避免過於模糊或廣泛的問題,這將幫助ChatGPT提供更有用的答案。

●保護個人隱私:

ChatGPT不會儲存或分析使用者的對話,但仍建議避免分享任何個人資訊,如姓名、地址、電話等。

 

適合房仲的善用重點(如:開發信、DM、物件文案、個人簡介)

分類拆解日常工作內容,當房仲在各項業務,如開發信、DM、物件文案和個人簡介中整合AI技術,工作不僅能夠提高效率,還能達到更高的專業度,以下結合對於如何善用AI技術的策略性建議:

1.房仲應用AI的常用重點工具

●開發信 & DM

房仲日常最常用的開發信(屋主)與DM(買方),以往都會為了文案撰寫頭大,現在可以針對不同客群設定文案風格與內容,不僅提升效率,也大大增加了成功接受機率。

●物件文案

由於社交社交平台包例如FB的房仲社團日益受到重視,AI可以學習過往的高效文案,生成吸引客戶的新文案,特別在描述物件時,AI可以自動生成模擬建商式的特色描述,不僅強化品牌質感、節省時間,更能吸引更多潛在客戶。

●個人簡介

一個明確的自我介紹能使客戶迅速了解房仲資訊,透過AI房仲可以獲得最適合的自我介紹模板和內容建議,藉此提高客戶回應率與好感,並提升房仲的專業形象。

●優質的屋況照片

透過AI的影像處理技術,可以自動優化照片的色彩和亮度,並自動選擇最具代表性的照片,讓客戶一眼就被照片吸引,大幅提高進一步看屋興趣。

2.持續修正

為了幫助加盟店店長充分發揮AI在數位行銷上的優勢,建議採納以下策略:

●建立共享讀書會:

 ■選擇主題:針對AI、數位行銷相關的書籍或新知進行討論。

 ■分享經驗:鼓勵團隊成員分享在應用AI於自媒體行銷時的經驗和心得。

 ■固定時段:設立固定的時間進行讀書會,例如每月的第一個週五。

 ■邀請外部講者:邀請業界專家或有經驗的AI專家分享見解和建議。

●制定追蹤目標:

 ■明確KPI:設定清晰的關鍵績效指標 (KPI),例如增加粉絲數、提高互動率或增加轉換率。

 ■定期檢視:每週或每月進行AI操作結果的檢視和分析。

 

房仲店AI應用操作分工表

項目 店長 業務同仁 秘書

1.屋主開發信 提供過去成功開發案例、策略方向與設定文案的基調。 提供特定客戶的需求和背景資訊。 利用AI工具自動生成初稿,之後與業務同仁確認,微調後發送。
2.DM 篩選目標客群和商圈適合物件策略。 提供當前市場熱點與特賣物件資訊。 使用AI工具設計DM模板和文案,與業務同仁確認後進行發送。
3.房屋介紹文案 負責審視過濾文字內容有無不適。 由主接案的業務同仁提供物件詳細資訊和賣點。 利用AI工具生成房屋介紹初稿,再由業務同仁潤飾和校正。
4.個人簡介 負責審視過濾文字內容有無不適。 提供個人資料、經歷、得獎紀錄、成功案例。 使用AI工具擬定個人簡介初稿,再由業務同仁確認和微調。

 

影片類

5.房屋開箱影片 給予整體影片風格和品牌定位的指導。 主持或出鏡,展示房屋並提供重點介紹。 運用AI工具進行初步影片剪輯,再與業務同仁檢視,確認無誤後發佈。
6.買賣屋小常識影片 確定教育主題和影片系列的策略。 擔任講師或提供專業資訊。 使用AI工具生成動畫或輔助圖形,協助影片的製作與後期編輯。

 

房仲AI使用成功案例

▶房仲如何廣泛運用AI融入日常工作中

住商高雄亞洲新灣區江炳賞店長就是一家善用AI的成功加盟店範例,江店長善用AI和數位工具增加工作效率,並藉此提供更多元化的服務,包含使用ChatGPT來寫物件文案和客戶開發信,透過Midjourney產出更多創意圖案,並以設計軟體繪製平面圖和渲染3D內裝,讓客戶更清楚地了解物件的樣貌和格局。

▶善用社用群行銷擴大效益

另外,江店長也十分熱衷經營社群平台,在TikTok和Instagram上分享知識型影片,讓客戶可以深入了解房地產相關的知識和趨勢,工作之餘還學習CAD軟體產出裝潢動畫,強化客戶感受房屋內部的氛圍和風格,綜觀以上工具不僅讓江炳賞提高工作效率,也帶來明顯的效益。

接觸客戶陸續對江店長服務給予了正向回饋,也順利從線上互動延伸到線下店頭服務,紛紛肯定一致性的優質服務體驗,店頭好口碑與人氣在商圈內持續發酵與擴散,同時對於業績、屋主委賣、代客尋屋等客戶數量都有顯著提升。

▶房仲AI持續精進提升優勢

江店長最後分享,面對AI浪潮的來勢洶洶,此刻是逆轉勝的科技房仲契機點,更應該全面擁抱、學習並善用AI工具,江店長以自身為例,多了這些數位工具能夠更快速地處理客戶的需求,並提供更多元化、個人化的服務,都是房仲加盟店在商圈內拉開與其他競品差異畫的關鍵點。

▶下表彙整房仲AI工具運用的必備心法

建議適合加盟店 作業心法
1.入門基礎加盟店(沒有AI操作基礎的店)

➤簡單啟動:尋找基礎簡易的AI工具或解決方案,如自動回覆機器人或基於規則的系統。

➤教育與培訓:確保同仁和管理層都理解AI的基礎概念和其如何運作。

➤安全與隱私:了解AI使用中可能出現的資料保護和隱私問題,確保加盟店產出製作物都能符合相關法規。

2.進階加盟店有基本AI操作經驗與基礎的店)

➤維護現有資料庫:因為長期使用機器學習已有基礎效益,擁有結構化和非結構化的資料來源,建議維持其品質,以便於適當地應用。

➤進階工具與解決方案:尋找和使用更專業、定制化的AI工具和解決方案(付費版),如深度學習或增強學習。

➤績效評估:定期檢查AI解決方案的效能,確保其仍然符合業務目標與同仁需求。

➤建立專業小合運作:邀請專業人士或內部同仁組成專業AI小組團隊,並與業務團隊之間有良好的溝通與合作,確保AI的有效應用。

 

面對日新月異的數位時代AI效益無處不在,以人際互動為主的不動產業來看,善用AI不僅可以提升團隊的銷售實力、創造出吸引人的產品文案與吸睛影像,還能模擬實際銷售對話,練習與客戶的交流技巧。加上利用AI整理產業趨勢、結合專業房仲洞察,在社群平台上展現店家獨特專業形象與差異化,對於鋪天蓋地的AI浪潮只要適應並善用它,相信AI會是加盟店業務成長的強大助力!

 

因此建議房仲店長在選擇加盟品牌時,必須仔細考量該不動產加盟品牌是否具備豐富且實用的數位AI資源,選擇真正了解且擁有專業AI觀念的品牌,幫您開店初期就得到強大的數位科技支援,在變動莫測的商圈中亮眼插旗,穩定建立起差異化的專業店頭形象。

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